運営責任者の小林です。
当サイトでは冷凍品、塩干品、加工品を中心にご紹介しておりま
すが、扱い可能な商品のごく一部にすぎません。

当店は運営母体が静岡市中央卸売市場で営業しておりますので、
駿河湾近海で獲れた鮮魚や全国から集まる生魚、活きた貝類、
まぐろなど、静岡市中央卸売市場に集まる水産物は、
活魚など一部を除きほぼすべて対応可能です。

お客様からの問い合わせも、
こんな魚はないか？　サイズはこれしか扱っていないのか？
もっと小ロットでは売ってもらえないのか？　大量に購入したら安くなるのか？
など、一般の方をはじめ、ペンション、民宿、旅館、居酒屋さん、レストランなどから幅広く
お問い合わせをいただいております。

そんなお問い合せや購入して頂いたご感想の一部を、ご購入の参考として載せてみました。

どんな内容でも構いませんので、質問等ございましたら遠慮なくお問い合せ下さい。

お問い合せ方法は 
電話の場合：　054-263-3388　（営業日の午前8：30～午後4：00まで）

FAXの場合：　054-263-3410　（365日受信可能ですが、休日の場合は早くて
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　翌営業日のお返事になります。ご了承下さい）

メールの場合：　support-uotora@uoichiba.com　へメールしていただくか
　　　　　　　　
こちらの　当店問い合せフォーム　をご利用ください。　（メールもFAX同様365日受信可能ですが
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 休日受信した場合は、早くて翌営業日の
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お返事になります。）　　　　　　　　　　　　　　　

注意：メールやFAXは確認に時間が掛かる場合がございますので、
　　　お急ぎの方はお電話でのお問い合せをおすすめします。

※　お客様からのご質問　※

・頭の付いていないブラックタイガー海老はないのか？　（長野県でペンション経営のＫ様）
　対応：電話でのご質問でしたので、その場でご紹介をし、お試しで6尾と12尾のパックを発送。
           現在は当サイトでＮＥＴ1.8ｋｇを8アイテム掲載しています。

・季節で桜えびを使っているが今年は高くて手が出ない。5ｋｇ買ったら価格はいくらか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（神奈川県の飲食店様Ｕ様）
　対応：メールでのご質問で電話連絡希望だったため、すぐにお電話し良質の台湾産をご紹介し、お試しで2ﾊﾟｯｸ発送。
　　　　　試食していただいた結果、後日5ｋｇご購入いただきました。

・1ヶ月以上先の配送希望だが指定できない。無理でしょうか？　（神奈川県川崎市T様）
　対応：システム上で15日未満の受付になっていたので、ご希望の日時設定ができるように即日変更し
　　　　メールで連絡。折り返しお礼メールが届き、ご注文をいただきました。

・メールで注文した商品の配送日時を変更できますかとのご質問？　（東京都渋谷区J様）　
　対応：即日メール返信し、ご希望日時を折り返していただいて対応しました。

・届いた冷凍生しらすをうっかり袋を切ってから説明文を読んだら、急ぐ時は袋のまま
　流水解凍と書いてあったが、今日は食べられないのでしょうか？　（東京都東大和市S様）
　対応：すぐにお電話し、別のビニール袋に入れ直せば（2重をおすすめ）流水解凍できますよと回答。

・主人がぶりの小さいのを釣って来たけどおろし方が解らない？　（同じくS様）
　対応：電話で実況中継。私が説明するのを奥様が通訳し、旦那様が挑戦。30分悪戦苦闘し終了。
　　　　 翌日美味しかったとお礼の電話あり。私の心の叫び：今度は当店の魚を買ってくださ～い（笑）

・魚虎さんはお歳暮・お年賀・内祝い・御礼などの発送は出来ませんか？
　対応：ご贈答用の包装および熨斗（のし）は無料でサービスさせて頂きます。
　　　　 商品によっては包装紙での包装が困難なものもあります。熨斗のみ添付は可能です。
　　　　 ご注文の際に備考欄でお申し付けください。詳細など電話でのお申し付けも大歓迎です。

※ お客様からご購入の感想 ※

・冷凍ボイルずわいがに2Lを頂いたが、以前ほかの店でかったのより大きいし、
　身もびっしりで最高でした。また注文します。（東京都S様）

・急な無理なお願いでタラバガニを届けていただきましたが、大きさも量も丁度良く
　身入り・味とも申し分なく感激でした。（料理教室でその日に使うタラバガニがいつも買う魚屋さんになく、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　困って当店のホームページを見て電話してくださったお客様
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　静岡市のI様）

・キンキの開き干の写真を見て購入しましたが、写真以上に大きい感じで味も良く家族で
　ワイワイ楽しみながら美味しくいただきました。一緒に購入したお魚も楽しみです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（京都市のS様）

・あじの干物と釜揚げしらすを購入しましたが、あじの干物は薄塩仕立てでとても美味しく
　戴きました。釜揚げしらすはとてもキレイでアドバイスして下さった通り、ビニール袋に
　小分けして冷凍庫で保管し、毎日楽しみに食べています。食べ終わったらまた注文したい
　と思っています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（熊本県のS様）

・静岡に帰ると必ず黒はんぺんを大量に買って帰って、お弁当用にパン粉をつけて冷凍し
　ていたのですが、魚虎さんで購入してみてビックリ！重い思いをして買っていた黒はんぺん
　より安いし美味しいし！嬉しくなってご近所に配りまくっちゃいました。また注文します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（静岡市出身の三重県四日市市S様）

※ ご購入された感想やご意見なども上記　当店問い合せフォーム　やメールアドレスに
　　お気軽にお寄せ下さい。
　 できる限り、このお客様の声ページでご紹介していきます。